Связаться
Контакты
Форма обращения
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня
Для срочных вопросов быстрее в Telegram-чат.
Или напишите напрямую профильной команде:
Telegram-чат
Самый быстрый канал. 380+ участников, ответ обычно в течение часа. Подходит для общих вопросов и помощи с настройкой.
@tdschat →
Общие вопросы
Партнёрство, пресса, всё что не про конкретный аккаунт. Ответ в течение 1–2 рабочих дней.
hello@tds.so
Поддержка
Конкретные проблемы с аккаунтом, баги, вопросы по биллингу. Если есть приоритетный SLA на тарифе «Команда» — указывайте номер аккаунта.
support@tds.so
Продажи
Тариф Enterprise, миграция с Keitaro/Binom, white-label, кастомные SLA. Личный менеджер на сделке.
sales@tds.so
Безопасность
Уязвимости, инциденты, ответственное раскрытие. PGP-ключ на запрос. За критичные баги платим bounty.
security@tds.so
Юридическое
DMCA, GDPR-запросы, копии биллинга, договоры. Ответ в течение 5 рабочих дней.
legal@tds.so
Реквизиты
TDS.SO LTD
Компания зарегистрирована на Кипре (Cyprus)
Статус сервиса
Текущий статус инфраструктуры — stats.uptimerobot.com. История инцидентов и плановых работ доступна там же.
Часы работы
- Telegram-чат: круглосуточно (комьюнити + дежурный саппорт)
- Email саппорт: Mon–Fri, 9:00–18:00 EET
- Sales: Mon–Fri, 10:00–19:00 EET
- Enterprise SLA: 24/7 по тарифу «Команда»